Archives de la catégorieObjectifs et mesures

Vos objectifs vous aident-ils à vous dépasser?

Ayez l’audace de vos ambitions et dotez-vous d’objectifs S.M.A.R.T. bien rédigés pour prendre de meilleures décisions et mieux gérer. Voici un modèle bien connu, mais encore trop peu utilisé. J’espère que vous trouverez ici une idée qui vous aidera à améliorer la gestion de vos affaires. « Augmenter nos ventes. » « Étendre notre notoriété. » « Accroître notre rentabilité. » « Parfaire la qualité de notre service à la clientèle. » « Améliorer la qualité de notre produit. » Voilà des extraits de véritables plans stratégiques et de marketing qui démontrent certes de bonnes intentions. On reconnaîtra cependant qu’il sera difficile de juger du degré d’atteinte de ces «objectifs» car ils sont énoncés de façon trop simpliste ou difficilement ...

Poursuivre

Le R.O.I. est mort. Vive le R.O.I.!

« Notre projet Alpha nous a donné un retour annuel moyen de 17,5 % au cours des trois dernières années. » – Le PDG Plusieurs voudraient bien s’enorgueillir d’une telle affirmation! Le retour sur investissement — Return on investment en anglais, auquel on réfère souvent par l’acronyme R.O.I.— est l’ultime mesure de la performance en affaires. D’un côté, on investit des dollars et de l’autre, plus rapidement on en retire en excès de la somme investie, plus on a un R.O.I. positif. Le principe est simple. Cependant, les analyses du R.O.I. négligent souvent un important facteur : l’humain. Cette humble contribution de ma part vous apportera peut-être un éclairage nouveau sur la façon d’appliquer ce concept. En effet, si vous ...

Poursuivre

This is a unique website which will require a more modern browser to work!

Please upgrade today!