Vos objectifs vous aident-ils à vous dépasser?
Ayez l’audace de vos ambitions et dotez-vous d’objectifs S.M.A.R.T. bien rédigés pour prendre de meilleures décisions et mieux gérer. Voici un modèle bien connu, mais encore trop peu utilisé. J’espère que vous trouverez ici une idée qui vous aidera à améliorer la gestion de vos affaires. « Augmenter nos ventes. » « Étendre notre notoriété. » « Accroître notre rentabilité. » « Parfaire la qualité de notre service à la clientèle. » « Améliorer la qualité de notre produit. » Voilà des extraits de véritables plans stratégiques et de marketing qui démontrent certes de bonnes intentions. On reconnaîtra cependant qu’il sera difficile de juger du degré d’atteinte de ces «objectifs» car ils sont énoncés de façon trop simpliste ou difficilement ...
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